Публичная оферта-договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг
Редакция от 15 июня 2026 года
город Новосибирск
Федорченко Ирина Сергеевна (далее - Исполнитель), размещая настоящую публичную оферту на сайте https://gastrodiet.ru/, предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее - Заказчик) заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
Акцепт настоящей оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий договора.
1. Термины и определения
1.1. Сайт - сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу https://gastrodiet.ru/.
1.2. Исполнитель - Федорченко Ирина Сергеевна.
1.3. Заказчик - физическое лицо, обратившееся к Исполнителю за информационно-консультационной услугой и/или оплатившее такую услугу.
1.4. Услуги - информационно-консультационные услуги по вопросам гастроэнтерологии, гепатологии, питания, анализа жалоб, образа жизни, предоставленных анализов и обследований.
1.5. Платформы связи - Telegram-канал https://t.me/gastrodiet, Telegram-бот https://t.me/GastroDietBot, платформа клиники «Альфа Клиник» для видео- или аудиоконсультаций, а также иные каналы связи, согласованные Исполнителем и Заказчиком.
1.6. Очный прием проводится в клинике «Альфа Клиник» по адресу: г. Новосибирск, ул. Галущака, д. 5.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику выбранную информационно-консультационную услугу, а Заказчик оплачивает услугу в порядке, согласованном с Исполнителем.
2.2. Описание услуг, их формат и стоимость размещены на Сайте в разделе «Услуги»: https://gastrodiet.ru/#services.
2.3. Услуги оказываются очно или дистанционно: в мессенджере, в аудио- или видеоформате, либо в очном формате в клинике «Альфа Клиник».
2.4. Онлайн-консультации и консультации в мессенджере носят информационно-консультационный характер. При наличии экстренных симптомов, необходимости осмотра, постановки диагноза, назначения лечения или медицинского вмешательства Заказчику необходимо обратиться за очной медицинской помощью.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом оферты считается любое из следующих действий Заказчика: запись на консультацию через контакты Сайта, обращение в Telegram-бот или иной канал связи Исполнителя, согласование даты и формата консультации, оплата услуги, либо фактическое начало получения услуги.
3.2. С момента акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик выбирает формат консультации на Сайте и обращается к Исполнителю через раздел «Контакты»: https://gastrodiet.ru/#contacts.
4.2. Для оказания услуги Заказчик предоставляет необходимые сведения: фамилию, имя, отчество при наличии, контактные данные, ник в мессенджере, жалобы, сведения о состоянии здоровья, анализы, обследования и иную информацию, необходимую для консультации.
4.3. Консультация в мессенджере проводится в текстовом или голосовом формате. Ответ предоставляется в течение 24 часов, если иной срок не согласован сторонами.
4.4. Видео- или аудиоконсультация проводится в заранее согласованное время на платформе клиники «Альфа Клиник» или через иной согласованный канал связи.
4.5. Очный прием проводится в клинике «Альфа Клиник» по адресу: г. Новосибирск, ул. Галущака, д. 5.
4.6. Исполнитель приступает к оказанию услуги после согласования формата, времени и порядка оплаты. Если стороны не согласовали иной порядок, услуга оказывается после 100% предоплаты.
5. Стоимость услуг
5.1. Стоимость услуг указана на Сайте и может быть изменена Исполнителем. Новая стоимость применяется к обращениям, сделанным после публикации изменений на Сайте.
5.2. На дату редакции оферты на Сайте указаны следующие форматы и цены:
5.2.1. Консультация в мессенджере - 3000 руб.
5.2.2. Видео- или аудиоконсультация - 4500 руб.
5.2.3. Очный прием - от 4500 руб.
5.2.4. Консультация диетолога - от 6000 руб.
5.2.5. Ведение диетолога-нутрициолога - от 10 000 руб. в неделю.
5.3. Окончательная стоимость услуги определяется выбранным форматом, объемом запроса и условиями, согласованными с Заказчиком до начала оказания услуги.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию, своевременно оплачивать выбранные услуги, соблюдать согласованное время консультации и использовать полученные материалы только для личных целей.
6.2. Исполнитель обязуется оказать услугу в согласованном формате, соблюдать конфиденциальность полученной информации и использовать персональные данные Заказчика только для целей оказания услуг и связи с Заказчиком.
6.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если запрос Заказчика требует экстренной медицинской помощи, очного осмотра или выходит за рамки компетенции и формата консультации.
7. Отмена консультации и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе отменить консультацию до начала ее оказания, уведомив Исполнителя через канал связи, использованный для записи.
7.2. Если услуга не была оказана по вине Исполнителя, Заказчику возвращается оплаченная сумма либо по согласованию сторон назначается новое время консультации.
7.3. Если Заказчик отказался от услуги после начала ее оказания, возврат рассчитывается с учетом фактически оказанного объема услуги и понесенных Исполнителем расходов.
7.4. Обращения по возврату и качеству услуг направляются через Telegram-бот https://t.me/GastroDietBot или через иной канал связи, указанный на Сайте. Срок рассмотрения обращения - до 10 календарных дней.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Тексты, материалы, рекомендации, дизайн Сайта, фотографии и иные материалы Исполнителя являются объектами интеллектуальных прав.
8.2. Заказчик не вправе копировать, публиковать, распространять или передавать третьим лицам материалы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.
9. Ответственность
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчик отвечает за полноту и достоверность предоставленных сведений, анализов, обследований и иной информации.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои мессенджеров, платформ связи, банков и платежных сервисов, если такие сбои находятся вне контроля Исполнителя.
10. Урегулирование споров
10.1. Все разногласия стороны стараются урегулировать путем переговоров.
10.2. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая оферта размещена по адресу: https://gastrodiet.ru/public-offer.html.
11.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте.
11.3. Недействительность отдельного положения оферты не влечет недействительности остальных положений.
Реквизиты и контакты Исполнителя
Федорченко Ирина Сергеевна
Сайт: https://gastrodiet.ru/
Telegram-канал: https://t.me/gastrodiet
Telegram-бот для записи и связи: https://t.me/GastroDietBot
Очный прием: клиника «Альфа Клиник», г. Новосибирск, ул. Галущака, д. 5.